Política de Privacidad
Última actualización: abril 2026
1. Responsable del Tratamiento
- Denominación: Limpia MAX (Servicios de Limpieza Profesional)
- Domicilio: Barcelona, España
- Correo electrónico: limpiamaxbarcelona00@gmail.com
- Teléfono: +34 674 571 497
2. Datos Personales que Recogemos
En función de la interacción del usuario con nuestro sitio web, podemos recoger los siguientes datos personales:
- Formulario de contacto: Nombre, correo electrónico y teléfono.
- Proceso de reserva (checkout): Nombre completo, dirección postal, código postal, teléfono, correo electrónico, fecha y horario del servicio.
- Datos de pago: Procesados directamente por Stripe, Inc. Limpia MAX no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recogidos mediante cookies analíticas previo consentimiento.
3. Finalidad del Tratamiento
- Gestionar las solicitudes de presupuesto y contacto.
- Ejecutar la prestación de los servicios de limpieza contratados.
- Procesar pagos de forma segura a través de Stripe.
- Enviar confirmaciones de reserva por correo electrónico (vía Resend).
- Agendar las citas en nuestro calendario interno.
- Realizar análisis estadísticos anónimos para mejorar nuestro servicio (previo consentimiento).
- Reportar conversiones publicitarias a Google Ads (previo consentimiento).
4. Base Jurídica del Tratamiento
- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para gestionar la reserva y prestación del servicio contratado.
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de formularios de contacto, cookies analíticas y publicidad personalizada.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para la prevención de fraude y la seguridad del sitio web.
5. Destinatarios de los Datos
Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades descritas:
| Proveedor | Finalidad | País |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos | EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Google LLC | Analítica web y publicidad | EE.UU. (Marco de Privacidad UE-EE.UU.) |
| Resend, Inc. | Envío de emails transaccionales | EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Google Sheets/Calendar | Gestión interna de citas y pedidos | UE (Google Workspace) |
6. Plazo de Conservación
- Datos de contacto: Se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, como máximo, 12 meses.
- Datos de facturación: Se conservarán durante el plazo legal exigido (5 años, conforme al Código de Comercio).
- Datos de navegación (cookies): Según lo indicado en la Política de Cookies (máximo 13 meses).
7. Derechos del Usuario
De conformidad con el RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD (LO 3/2018), puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a limpiamaxbarcelona00@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Política de Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes configurar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de consentimiento que aparece al acceder al sitio. Las cookies analíticas y publicitarias solo se activarán tras tu consentimiento explícito.
- Cookies técnicas (necesarias): Permiten la navegación y el funcionamiento del carrito de compra. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas (Google Analytics): Recogen información anónima sobre el uso del sitio. Requieren consentimiento previo.
- Cookies de marketing (Google Ads): Permiten la medición de conversiones publicitarias. Requieren consentimiento previo.
9. Medidas de Seguridad
Limpia MAX aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales, incluyendo cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones, procesamiento de pagos mediante la plataforma certificada PCI-DSS de Stripe, y acceso restringido a los datos internos.
10. Modificaciones
Limpia MAX se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras actividades. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.